ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

Quy trình khám bệnh và những điều cần lưu ý

Vào những thời điểm giao mùa, số người đến khám tại các phòng khám, bệnh viện tại những thành phố lớn, đặc biệt là Hà Nội và Hồ Chí Minh thường tăng cao đột biến. Trong thời điểm này, việc hiểu rõ về quy trình khám bệnh và những điều cần lưu ý là rất quan trọng bởi người khám bệnh không chỉ chuẩn bị tốt hơn về giấy tờ cần thiết mà còn tiết kiệm được thời gian và công sức di chuyển.

Quy trình khám bệnh và những điều cần lưu ý

29/08/2018 9:48:17 SA

1. Quy trình khám bệnh gồm những gì?

kham benh

Tìm hiểu quy trình giúp người khám bệnh chủ động hơn về thời gian và chi phí

Bước

Mô tả

Tiếp đón

Người khám bệnh đến quầy tiếp đón, nhận số thứ tự (STT) và ngồi đợi nếu phòng khám/ bệnh viện đông.

Cung cấp thông tin

Khi đến STT của mình, người khám bệnh đến quầy tiếp đón và cung cấp các thông tin sau:

- Thông tin cá nhân:

  • Ngày, tháng, năm sinh.
  • Giới tính.
  • Địa chỉ cư trú hiện tại.
  • Số điện thoại.

- Thông tin sức khỏe:

  • Tình trạng sức khỏe hiện tại hoặc hạng mục muốn thực hiện.
  • Giấy hẹn khám (nếu có).
  • Sổ khám bệnh (nếu có).

Tiếp nhận thông tin

- Nhân viên quầy tiếp đón thực hiện cập nhật thông tin người khám bệnh.

- Nhân viên quầy tiếp đón cung cấp STT và hướng dẫn người khám bệnh phòng và lầu cần đến để khám bệnh.

Khám bệnh

- Người khám bệnh đến phòng khám và chờ gọi tên vào phòng khám.

- Bác sĩ khám và chẩn đoán lâm sàng.

- Bác sĩ chỉ định thực hiện một số xét nghiệm lâm sàng.

- Người khám bệnh thực hiện các xét nghiệm, lấy kết quả và quay trở về phòng khám.

- Bác sĩ nhận kết quả và chẩn đoán:

  • Kê đơn thuốc và hẹn (hoặc không hẹn) ngày tái khám.
  • Chỉ định nhập viện ngay lặp tức.

Thanh toán

- Người khám bệnh cầm kết quả chẩn đoán đến quầy thanh toán và thực hiện thanh toán.

- Trong trường hợp có thanh toán bằng BHYT, người khám bệnh cần xuất trình thẻ tại quầy tiếp đón trước đó.

Tại hệ thống Phòng khám quốc tế CarePlus, các thủ tục rườm rà được lọc bỏ đi. Đặc biệt trong trường hợp đã có đặt hẹn trước, khách hàng chỉ cần check-in ở quầy lễ tân, điền thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, số điện thoại, email. Tiếp đến, lễ tân sẽ hướng dẫn khách hàng đến khám theo hạng mục dịch vụ đã đăng ký. Sau khi khám xong, khách hàng xuống quầy thu ngân để thanh toán các hạng mục dịch vụ đã thực hiện.

2. Những điều cần lưu ý trước khi đi khám bệnh

Trước khi đến phòng khám/ bệnh viện, người khám bệnh cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết, chi phí, thời gian khám bệnh,... Cụ thể:

2.1. Những giấy tờ cần thiết:

Các loại giấy tờ cần thiết khi khám chữa bệnh bao gồm:

- CMND hoặc passport.

- Giấy hẹn khám và sổ khám bệnh/ Thẻ thành viên (nếu có).

- Bảo hiểm.

Riêng với trường hợp người khám bệnh là trẻ nhỏ, bố mẹ cần mang theo giấy khai sinh của bé để đối chiếu các thông tin cá nhân.

kham benh

Bố mẹ cần chuẩn bị giấy khai sinh của bé trước khi đưa bé đi khám, chữa bệnh

2.2. Tìm hiểu các phương thức thanh toán hoặc danh sách công ty bảo hiểm được chấp nhận tại phòng khám/ bệnh viện:

Trước khi khám hoặc chữa bệnh, người khám cần xem xét phương thức thanh toán nào đang được áp dụng tại phòng khám/ bệnh viện nơi mình đến. Đồng thời, người khám bệnh cũng có thể tham khảo thêm các ưu đãi đang diễn ra với các phương thức để lựa chọn phương thức tiết kiệm và tiện lợi nhất với bản thân.

Nếu thanh toán qua bảo hiểm, người khám cần cập nhật danh sách công ty bảo hiểm được chấp nhận mới nhất tại phòng khám/ bệnh viện. Ngoài ra, người khám cũng nên hiểu rõ các hạng mục, trường hợp không nằm trong phần thanh toán của bảo hiểm khi thăm khám và chữa bệnh. Để tìm kiếm các thông tin này, người khám bệnh có thể truy cập vào website, fanpage, liên hệ hotline hoặc trực tiếp gửi mail đến phòng khám/ bệnh viện đó.

2.3. Các chi nhánh và thời gian làm việc:

Hiện nay một số phòng khám/ bệnh viện có nhiều chi nhánh nhằm giúp khách hàng của họ thuận tiện hơn trong việc khám và chữa bệnh. Do vậy, nếu phòng khám/ bệnh viện, nơi mà người khám muốn có nhiều chi nhánh với các hạng mục dịch vụ tương đương nhau, người khám bệnh nên tìm hiểu xem chi nhánh nào hiện đang gần mình nhất cũng như thời gian làm việc và số điện thoại riêng (nếu có) của chi nhánh đó.

2.4. Tìm hiểu về dịch vụ cần thực hiện:

Có rất nhiều phòng khám/ bệnh viện cung cấp các thông tin chi tiết về các gói khám, bao gồm danh sách các hạng mục trong gói khám và chi phí. Khách hàng cũng có thể tìm hiểu các thông tin trên thông qua website, fanpage, liên hệ hotline hoặc trực tiếp gửi mail phòng khám/ bệnh viện. Hơn thế nữa, người khám bệnh cũng có thể nhờ nhân viên phòng khám/ bệnh viện tư vấn về các ưu đãi hiện tại.

2.5. Tiết kiệm thời gian bằng cách đặt lịch hẹn trước:

Với cuộc sống bận rộn ngày nay, đặt lịch hẹn thông qua gọi điện thoại/ webiste/ mail đang là xu hướng được nhiều người lựa chọn. Khi sử dụng phương thức này, người khám bệnh sẽ rút ngắn được tối đa thời gian khi làm thủ tục ở quầy tiếp tân.

Quy trình khám bệnh ở mỗi phòng khám/ bệnh viện sẽ có chút sự khác biệt. Do đó, nhằm chuẩn bị tốt các giấy tờ quan trọng, chi phí, thời gian làm việc,... người đến khám bệnh nên tham khảo trước các thông tin  này trên website hoặc fanpage của phòng khám/ bệnh viện.

Để được tư vấn về quy trình khám bệnh cũng như cách đặt lịch hẹn của hệ thống Phòng khám quốc tế CarePlus, khách hàng vui lòng truy cập vào Website: careplusvn.com, Fanpage: CarePlus Clinic Vietnam hoặc liên hệ đến Hotline: 1800 6116.

Bài viết liên quan

Bạn có đang chăm sóc răng miệng đúng cách?
Chăm sóc răng miệng là việc làm cần thiết của mỗi người. Tuy nhiên phần lớn mọi người đều chưa thật sự sóc răng miệng đúng cách. Một số sai lầm thường gặp khi chăm sóc răng miệng bao gồm đánh răng quá mạnh, không sử dụng bàn chải phù hợp, nghĩ rằng mọi nước súc miệng đều giống nhau,… Những sai lầm trên không chỉ khiến xuất hiện các vấn đề về răng miệng mà còn dễ dẫn đến các bệnh lý nguy hiểm khác.

Những điều cần biết khi thực hiện nội soi dạ dày
Nội soi dạ dày là phương pháp hữu hiệu nhất để phát hiện các tổn thương ở dạ dày, chẩn đoán viêm loét dạ dày tá tràng và ung thư. Nội soi dạ dày thường được chỉ định rộng rãi, tuy nhiên bệnh nhân nên thực hiện nội soi tại cơ sở uy tín, có đội ngũ bác sĩ giỏi và trang thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo an toàn, hạn chế biến chứng, tránh lây nhiễm một số bệnh nguy hiểm.

Những bệnh phụ khoa thường gặp và cách phòng tránh
Hầu hết mọi phụ nữ đều ít nhất một lần mắc bệnh phụ khoa trong đời. Nhiều bệnh phụ khoa có thể tái phát nhiều lần và để lại nhiều biến chứng nguy hiểm ảnh hưởng tới sức khỏe sinh sản, thậm chí dẫn đến vô sinh ở nữ giới. Tìm hiểu rõ về những bệnh phụ khoa thường gặp giúp phụ nữ chủ động hơn trong việc phòng tránh cũng như hạn chế tối đa những hậu quả do bệnh gây ra.

Bài viết được tư vấn bởi BS. CK1. Phạm Thị Ngọc Tuyết

Bác sĩ gia đình có nhiệm vụ như thế nào?
Dịch vụ bác sĩ gia đình ngày càng phổ biến tại các thành phố lớn ở Việt Nam. Dịch vụ này đang được rất nhiều gia đình chọn lựa vì mang đến rất nhiều lợi ích cho sức khỏe của các thành viên gia đình. Tuy nhiên thực chất dịch vụ bác sĩ gia đình là gì và những bác sĩ này có nhiệm vụ như thế nào?

Bải viết gần đây/mới

Sai lầm thường gặp khi bổ sung Vitamin C cho cơ thể!!!
Cơ thể không tạo ra được vitamin C và cần được cung cấp hằng ngày. Vitamin C giúp tăng cường hệ miễn dịch, chống oxy hoá, tạo collagen, thải độc và giúp hấp thu sắt vào cơ thể. Tuy nhiên, nhiều người đang có những sai lầm khi bổ sung loại vitamin này.

By BS. CK1. Lại Thị Bích Thủy

Vì sao mẹ nên siêu âm tim bẩm sinh trong thai kỳ?
Siêu âm tim bẩm sinh giúp phát hiện các dị tật tim thai nhi (nếu có). Do đó, tất cả các sản phụ nên thực hiện xét nghiệm này theo chỉ định của bác sỹ.

Mách mẹ 6 nguyên nhân trẻ biếng ăn chậm tăng cân
Có rất nhiều nguyên nhân trẻ biếng ăn chậm tăng cân như do tâm lý sợ ăn, bé bị bệnh (ho, sốt, rối loạn đường tiêu hóa..), thiếu vận động thể lực...

Tháp dinh dưỡng cho người Việt: Hiểu đúng để áp dụng hiệu quả
Tháp dinh dưỡng có tác dụng biểu diễn lượng thực phẩm tiêu thụ cần thiết cho từng đối tượng cụ thể như: trẻ nhỏ, người trưởng thành, phụ nữ mang thai…

Trẻ biếng ăn phải làm sao? Mách mẹ 6 cách giúp trẻ hết biếng ăn
Bé biếng ăn là vấn đề nan giải. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết trẻ biếng ăn phải làm sao vì tình trạng này xuất hiện do nhiều nguyên nhân.

Các sản phẩm liên quan

Khám Tổng Quát Gói Chuyên Sâu Cho Nữ
Gói khám tổng quát Chuyên Sâu Cho Nữ được bổ sung thêm các hạng mục khám tim mạch, nội soi dạ dày & tìm vi khuẩn H.Pylori, xét nghiệm viêm gan siêu vi C, xét nghiệm tìm máu ẩn trong phân, tầm soát ung thư gan, tầm soát ung thư đại tràng, tầm soát ung thư buồng trứng. ₫6.800.000 ₫5.780.000

Khám Tổng Quát Gói Chuyên Sâu Cho Nam
Gói khám tổng quát Chuyên Sâu Cho Nam được bổ sung thêm các hạng mục khám tim mạch, nội soi dạ dày & tìm vi khuẩn H.Pylori, xét nghiệm viêm gan siêu vi C, tầm soát ung thư gan và tầm soát ung thư đại tràng. ₫6.200.000

{{currentDoctor.Name}}
*{{ errors.first('form-1.Họ tên người đăng ký') }}
*{{ errors.first('form-1.Điện thoại') }}
*{{ errors.first('form-1.Email') }}
Thông tin bệnh nhân:
*{{ errors.first('form-1.Họ tên bệnh nhân') }}