Giỏ hàng 0
  • Đăng nhập
  • Đăng ký
    • Đăng nhập Đăng ký
    ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

    Lễ tân Cao cấp

    Hình thức làm việc

    FullTime

    Địa điểm làm việc

    Phòng khám Quận 7

    Hạn nộp hồ sơ

    31/12/2024

    Mô tả công việc

    • Hỗ trợ việc đặt lịch khám qua điện thoại hoặc qua website trực tuyến;
    • Quản lý cuộc gọi và cung cấp tư vấn, hướng dẫn về phòng khám, bao gồm đặt lịch hẹn;
    • Đăng ký cho bệnh nhân đến khám và hướng dẫn bệnh nhân đến phòng điều trị;
    • Hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến đúng phòng khám;
    • Xử lý các tình huống phát sinh bằng cách chủ động đối thoại với bệnh nhân và đồng nghiệp;
    • Thực hiện các công việc liên quan đến việc thu ngân, như cập nhật tài khoản trả trước của khách hàng;
    • Am hiểu chính sách, quy trình thanh toán, sản phẩm dịch vụ của phòng khám để tư vấn cho bệnh nhân khi cần thiết;
    • Hiểu biết về chính sách giá và theo dõi các chiến dịch giảm giá/chiết khấu;
    • Sắp xếp cập nhật tình trạng của phòng khám, kiểm tra nếu có thể khám thêm bệnh nhân;
    • Tiếp nhận điện thoại của bệnh nhân lịch sự, chu đáo
    • Tiếp nhận thư và xử lý theo quy trình.
    • Thường xuyên đọc thông tin trên bảng thông báo, và các chỉ dẫn khác.
    • Tham gia các khóa học và các cuộc họp
    • Báo cáo bất kỳ sự cố bất thường hoặc các yêu cầu đến Quản lý/ trợ lý Quản lý;
    • Biết và theo dõi các quy trình về an toàn và tình huống khẩn cấp;
    • Giữ cho khu vực Tiền sản luôn sạch sẽ và gọn gàng.

    Yêu cầu

    • Ưu tiên tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học;
    • 3 - 4 năm làm việc trong ngành y tế/ dịch vụ/ tiếp tân;
    • Giao tiếp tốt Tiếng Anh (bắt buộc);
    • Có khả năng làm việc độc lập
    • Có kỹ năng giao tiếp tốt;
    • Nắm bắt tâm lý khách hàng;
    • Có khả năng tổ chức tốt và làm nhiều công việc khác nhau
    • Có khả năng xử lý vấn đề;
    • Có tinh thần học hỏi, làm việc tích cực;
    • Có khả năng làm việc ngoài giờ;
    • Có tinh thần làm việc nhóm và linh hoạt;
    • Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng (như máy tính, máy in, điện thoại bàn, các phần mềm hỗ trợ công việc khác…)

    Quyền lợi

    • Mức lương thỏa thuận theo năng lực
    • Chế độ, phúc lợi, tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động
    • Kiểm tra sức khỏe định kỳ theo chính sách công ty;
    • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp;
    • Khả năng cải thiện ngoại ngữ, cải thiện bản thân
    • Được đào tạo phát triển chuyên môn, nghiệp vụ.

    Liên hệ

    • Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (Tiếng Anh/Tiếng Việt) qua email: recruitment@careplusvn.com (Ghi rõ tiêu đề mail: “Ứng tuyển_Vị trí”)
    • Mọi thông tin liên hệ: (028) 7300 4059 - Ext: 6642 – Ms. Vy

    Ứng tuyển


    Tuyển dụng gần đây