ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

Trưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại

Name: CarePlus VietNam
Address: 107 Tân Hải, Ward 13, Tân Bình District, Hồ Chí Minh City
Telephone: 1800 6116
Price range: 0-1,000,000$

Hình thức làm việc

Địa điểm làm việc

Etown 1, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, HCM

Hạn nộp hồ sơ

30/11/2024

Mô tả công việc

Đào tạo, giám sát năng suất làm việc của nhân viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng.
Viết quy trình làm việc, nội dung đào tạo đội ngũ
Đảm bảo nhân viên đáp ứng các kỳ vọng về hiệu suất.
Tổ chức quy trình làm việc và đảm bảo nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ hoặc công việc được giao.
Đưa ra chỉ dẫn cho nhân viên cấp dưới.
Hỗ trợ trong việc phát triển kế hoạch đào tạo và thực hiện đánh giá sau khi nhân viên được đào tạo.
Xử lý khiếu nại.
Chuẩn bị báo cáo ngày/tuần/tháng
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý trực tiếp hoặc BOD.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Thương mại/ Quản trị kinh doanh hoặc tương đương;
Có tối thiểu 2 - 4 năm kinh nghiệm quản lý;
Đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế là một lợi thế;
Có tố chất lãnh đạo;
Có khả năng đào tạo được các nhân viên;
Có kỹ năng giao tiếp tốt;
Kỹ năng xử lý các khiếu nại;
Ngoại hình chỉn chu và thái độ chuyên nghiệp;
Chủ động trong việc tổ chức;
Đáng tin cậy, có tính trung thực cao và đạo đức tốt trong nghề nghiệp;
Quản lý thời gian tốt.

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh + Thưởng
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Tham gia BHXH, BSKH tư nhân
Review lương 1 lần/năm
Ưu đãi sử dụng dịch vụ theo chính sách nhân viên (lên đến 60%)
Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm

Liên hệ

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (Tiếng Anh/Tiếng Việt) qua email: recruitment@careplusvn.com (Ghi rõ tiêu đề mail: “Ứng tuyển_Vị trí”)
Mọi thông tin liên hệ: (028) 7300 4059 - Ext: 6642 – Ms. Vy