ĐẶT LỊCH HẸN KHÁM

Chuyên viên Thu ngân kiêm Bảo hiểm

Hình thức làm việc

FullTime

Địa điểm làm việc

Phòng khám Quận 1/Quận 7/Tân Bình

Hạn nộp hồ sơ

30/09/2025


Mô tả công việc

Liên quan đến công việc Thu ngân:

  • Thực hiện các chức năng liên quan của thu ngân như tính phí vào tài khoản của bệnh nhân;
  • Hiểu biết về quy trình, sản phẩm của phòng khám và tư vấn cho bệnh nhân khi cần thiết;
  • Hiểu quy định giá và theo dõi chiến lược giảm giá;
  • Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm (doanh thu bán hàng, đối chiếu khách hàng, giao dịch ngân hàng,v.v…) cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc hoặc bất kỳ lúc nào có yêu cầu;
  • Giải quyết các vấn đề bằng cách chủ động giao tiếp với bệnh nhân và đồng nghiệp;
  • Hiểu thấu đáo và bám sát các thủ tục và chính sách chi trả và xử lý tiền mặt;
  • Tiếp nhận điện thoại của bệnh nhân lịch sự, chu đáo;
  • Hỗ trợ đội ngũ Tiền sảnh xử lý các cuộc gọi đến của khách hàng khi cần thiết (vào những ngày làm việc bận rộn, kiểm tra sức khỏe công ty,…)
  • Sử dụng đúng quy trình xử lý thư điện tử, điện thoại và tin nhắn;
  • Đọc, hiểu và theo dõi tất cả các thông báo và quy trình hoạt động tiêu chuẩn của công ty;
  • Tham gia các khóa học và các cuộc họp khi cần thiết;
  • Báo cáo bất kỳ các sự cố bất thường hoặc yêu cầu đến người quản lý trực tiếp;

Xử lý các vướng mắc liên quan đến Bảo hiểm

  • Hiểu về Bảo hiểm và các dịch vụ thanh toán;
  • Thông báo đến khách hàng chi tiết về thủ tục và chi phí y tế;
  • Giải thích về quyền lợi được bảo hiểm cho bệnh nhân và xử lý các phàn nàn của bệnh nhân nếu có;
  • Lưu trữ và kiểm tra tất cả các tài liệu bồi thường trước khi gửi các trường hợp hoàn trả hàng ngày đến công ty bảo hiểm;
  • Kết hợp với các phòng ban khác (tiếp tân, đội ngũ y tế về các tài liệu y tế và số dư nợ kế toán) để bổ trợ công việc;
  • Theo dõi các trường hợp và cập nhật đến Trưởng phòng Bảo hiểm hoặc Bàn Tiếp tân hoặc Phòng Kế toán trong các trường hợp;
  • Cập nhật thông tin Bảo hiểm có liên quan từ Trưởng phòng Bảo hiểm;
  • Các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng
  • Có kinh nghiệm Thu ngân tại các Phòng khám/Bệnh viện;
  • Năng động, có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng;
  • Có khả năng quản lý thời gian và giao tiếp tốt;
  • Luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
  • Tiếng Anh giao tiếp tự tin, lưu loát;
  • Thành thạo về sử dụng Microsoft office và làm quen với thiết bị điện tử (máy tính tiền, bước cuối thanh toán thẻ);
  • Thông thạo Excel.

Quyền lợi

  • Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
  • Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium
  • Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
  • Review năng lực 1 lần/năm
  • Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
  • Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm

Liên hệ

  • Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ và gửi CV (Tiếng Anh/Tiếng Việt) qua email: recruitment@careplusvn.com (Ghi rõ tiêu đề mail: “Ứng tuyển_Vị trí”)
  • Liên hệ: (028) 7300 4059 - Ext: 6644 

Ứng tuyển